En este Capitulo se explica el concepto de Inteligencia de Negocios o tambien conocido como BI. Comenzamos con un marco teorico, pasando por las tecnicas de análisis de información para la toma de las deciciones en las organizaciones hasta llegar al concepto de indicadores de gestión para medir el rendimiento. Finalmente se muestra una demostración de una solución de BI utilizando una herramienta tecnologica.
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