2. Confianza perdida rara vez es recuperada. La confianza quizá deseo atributo más frágil del liderazgo. Ningún líder puede permitirse no cumplir su palabra.
3. Todo es posible si compartes la gloria. Dar a otro la oportunidad de arrogarse el crédito es una manera fácil y eficaz de conseguir resultados.
4. El liderazgo es establecer conexiones. Los líderes eficaces hacen que las personas sientan que participan en problemas compartidos.
5. Los líderes aprenden de sus errores. Para tener éxito, los líderes deben de reconocer, asumir y entender sus errores, y corregir sus propias carencias.
6. La confianza - no sólo en uno mismo - es crucial. En gran parte, los líderes confían en si mismos,incluso hasta el error. El talento real es la habilidad de aplicar esta confianza a los demás, lo que significa creer en sus talentos.
7. Las asociaciones eficientes precisan lealtad con los socios. Prestar atención a las necesidades de la fábrica o institución distante produce compromiso por parte de los demás.
8. La renovación surge de fuentes diversas. Los líderes deben de conocerse a sí mismos y hallar sus propias reservas de energía.
9. Los líderes deben ser descubridores de talentos. La habilidad de reclutar, identificar y dirigir con eficacia a las personas mas dotadas - incluyendo a quienes son diferentes de nosotros - es en sí misma un talento clave.
10. El lenguaje es nuestra herramienta más eficaz. Si el líder carece de la capacidad de comunicarse puede tener todos los atributos y no lograr impactó alguno.
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